FAQ

Prevent verbindet dich mit akkreditierten Laboren und Partnerpraxen über eine digitale Plattform. Der Ablauf: Du wählst ein Gesundheitspaket, buchst einen Termin bei einer Partnerpraxis in deiner Nähe und lässt dort Blut abnehmen. Das Labor analysiert deine Probe und erstellt einen ärztlichen Befund. Deine Ergebnisse kannst ganz einfach anschließend in der App ansehen — visuell ansprechend aufbereitet, mit Kontext, Verlaufsdarstellung und verständlichen Erklärungen zu jedem Wert.

Ja, für aussagekräftige Ergebnisse empfehlen wir 8–12 Stunden vor dem Termin nichts mehr zu essen. Wasser trinken ist ausdrücklich erlaubt und sogar empfohlen — es erleichtert die venöse Blutentnahme. Bitte führe die Vorbereitung nur durch, wenn gesundheitliche Gründe nicht entgegenstehen. Ob gesundheitliche Gründe entgegenstehen, ist von deinem Arzt oder deiner Ärztin zu beurteilen. Ganz besonders wichtig: Medikation oder ärztlich verordnete Nahrungsergänzungsmittel dürfen nicht ohne Rücksprache mit deiner Ärztin oder deinem Arzt geändert werden. Keine Sorge, du erhältst alle Infos nach der Buchung nochmal in einer Email.

Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass zur Identifikation. Alles andere — Laborauftrag, Probenversand, Barcode-Zuordnung und digitale Aufbereitung — übernimmt Prevent automatisch. Du musst keine Unterlagen ausdrucken oder sonst etwas mitbringen.

In der Regel 10–15 Minuten. Die venöse Blutentnahme selbst dauert nur wenige Minuten. Plane etwas zusätzliche Zeit für die Anmeldung in der Praxis ein. Eine aufwendige Vor- oder Nachbesprechung ist nicht nötig — deine Ergebnisse werden digital über die App bereitgestellt.

Über die Prevent-App oder Website. Du wählst zunächst dein Gesundheitspaket, dann eine Partnerpraxis in deiner Nähe und anschließend einen verfügbaren Termin. Die gesamte Buchung dauert etwa nur zwei Minuten. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail und eine Erinnerung vor dem Termin.

Ja, bis 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos verschieben oder stornieren — direkt in der App unter Meine Termine. Bei kurzfristigeren Änderungen wende dich bitte direkt an die Partnerpraxis.

Prevent bietet Gesundheitspakete zu verschiedenen Themen und z.T. in verschiedenen Abstufungen (Essential, Pro) für einen ganzheitlichen Überblick sowie für gezielte Leistungs-Analysen einzelner Bereiche wie Fitness. Du hast auch die Möglichkeit dir ein individuelles Paket aus Einzelparametern zusammenzustellen. Alle Pakete beinhalten die venöse Blutentnahme, Laboranalyse, ärztliche Befundung und digitale Aufbereitung in der App. Eine Übersicht all unserer Pakete findest du unter: https://prevent-app.com/pakete

Der Unterschied liegt im Umfang der analysierten Biomarker. Essential deckt die wichtigsten Basiswerte ab und ist dafür etwas günstiger. Pro erweitert weitere oder aussagekräftigere – aber eben auch teuerere Parameter – und bietet dadurch mehr diagnostische Tiefe und Breite.

Ja, du kannst zu jedem Paket individuelle Add-On-Parameter hinzubuchen — z.B. Vitamin D, Hormone und vieles mehr. Die Add-Ons werden bei derselben Blutentnahme mit analysiert. Buche dir dazu ein individuelles Paket mit deinen gewünschten Add-On-Parametern dazu.

Nein. Wenn du mehrere Pakete kombinierst, werden sich überschneidende Parameter automatisch verrechnet — du zahlst jeden Biomarker nur einmal. Die Anpassung siehst du direkt bei der Buchung in der Preisübersicht.

In der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach der Blutentnahme. Du erhältst eine Push-Benachrichtigung und E-Mail, sobald deine Ergebnisse in der App verfügbar sind.

Prevent stellt deine Laborwerte visuell aufbereitet dar: Du siehst auf einen Blick, wie viele Werte im Referenzbereich liegen, kannst einzelne Parameter im zeitlichen Verlauf betrachten und erhältst zu jedem Wert verständliche Erklärungen und wissenschaftlichen Kontext. Die Darstellung ist farbcodiert — du erkennst sofort, wo du stehst, ohne medizinisches Vorwissen.

Prevent selbst stellt keine Diagnosen und gibt keine Therapieempfehlungen. Die Plattform stellt deine Laborergebnisse verständlich dar und vermittelt gesundheitliches Wissen. Die medizinische Bewertung übernehmen die befundenden Fachärztinnen und Fachärzte für Laboratoriumsmedizin: Sollten deine Werte auf klinisch relevante Auffälligkeiten oder Risikoprofile hinweisen, wird dies im ärztlichen Befund festgehalten und entsprechend kommentiert. Prevent empfiehlt in solchen Fällen, die Ergebnisse mit deiner behandelnden Ärztin oder deinem Arzt zu besprechen, um gemeinsam über mögliche nächste Schritte zu entscheiden.

Dein erster Test bildet deine persönliche Baseline — deinen individuellen Ausgangspunkt. Bei Folgetests zeigt dir Prevent nicht nur, ob deine Werte im allgemeinen Referenzbereich liegen, sondern auch, wie sie sich im Vergleich zu deinen eigenen früheren Werten entwickeln

Aktuell noch nicht — aber die Integration von Wearable-Daten (z.B. aus Apple Health, Oura, Garmin oder WHOOP) ist bereits in Entwicklung und wird in Kürze verfügbar sein. Wenn du Interesse hast oder dir bestimmte Integrationen besonders wichtig sind, freuen wir uns über dein Feedback an feedback@prevent-app.com.

Ja. Du kannst deine Ergebnisse jederzeit als PDF exportieren und mit deiner Ärztin oder deinem Arzt teilen. Der Export enthält alle Werte, Referenzbereiche und die fachärztliche Befundung.

Grundlegend. Prevent nutzt die venöse Blutentnahme durch eine Ärztin — nicht Kapillarblut aus der Fingerkuppe. Die Analyse erfolgt in akkreditierten Laboren nach denselben Standards wie in der klinischen Diagnostik. Jeder Befund wird von Fachärztinnen und Fachärzten für Laboratoriumsmedizin erstellt. Selbsttests aus der Drogerie arbeiten häufig mit anderen Verfahren, die weniger präzise sind und keine ärztliche Befundung beinhalten.

Deine Laborwerte werden von Fachärztinnen und Fachärzten für Laboratoriumsmedizin befundet. Prevent stellt die Ergebnisse anschließend visuell und verständlich dar, trifft aber keine eigenen medizinischen Aussagen.

Ja. Alle Labore, mit denen Prevent zusammenarbeitet, sind nach DIN EN ISO 15189 akkreditiert — dem internationalen Standard für medizinische Laboratorien. Sie unterliegen regelmäßigen Qualitätskontrollen und arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards.

Auffällige Werte werden im Befund durch die befundenden Fachärztinnen und Fachärzte gekennzeichnet und kommentiert. In der App siehst du eine klare visuelle Markierung, welche Werte außerhalb des Referenzbereichs liegen. Prevent empfiehlt in solchen Fällen, die Ergebnisse mit deiner Ärztin oder deinem Arzt zu besprechen.

Die Nutzung der Prevent-App ist vollständig kostenlos. Du zahlst ausschließlich für die medizinischen Leistungen — also die Blutentnahme durch die Partnerpraxis und die Laboranalyse inkl. ärztlicher Befundung. Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) — dem gesetzlich festgelegten Rahmen, nach dem ärztliche und labormedizinische Leistungen in ganz Deutschland berechnet werden. Du zahlst also exakt die gleichen Sätze, die du auch bei deiner Hausärztin, einem Facharzt oder jedem anderen Labor in Deutschland zahlen würdest. Prevent schlägt keine zusätzlichen Gebühren auf. Die digitale Aufbereitung deiner Ergebnisse, die Verlaufsdarstellung und alle Funktionen der App sind im Preis enthalten.

Prevent erhält eine Nutzungsgebühr von den Partnerlaboren und Partnerpraxen für die Bereitstellung der technischen Infrastruktur — also für Terminmanagement, digitale Befundübermittlung usw. Deine personenbezogenen Gesundheitsdaten werden nicht verkauft, nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke genutzt — weder heute noch in Zukunft.

Prevent-Leistungen sind aktuell Selbstzahlerleistungen und werden nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen. Einige private Krankenversicherungen und Zusatzversicherungen erstatten präventive Labordiagnostik — es lohnt sich, bei deiner Versicherung nachzufragen. Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ), was eine Erstattung bei vielen Privatkassen erleichtert.

Die Bezahlung erfolgt online direkt bei der Buchung. Prevent akzeptiert alle gängigen Zahlungsmethoden: Kredit- und Debitkarten (VISA, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay und PayPal.

Ja. Du erhältst GOÄ-konforme Rechnungen. Diese Rechnungen kannst du bei zuvor geklärter Erstattungsfähigkeit bei deiner privaten Versicherung einreichen.

Deine Daten werden streng nach der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) verarbeitet und ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten Datenkategorien nach Art. 9 DSGVO. Prevent setzt auf verschlüsselte Übertragung, modernste Kryptographische Verfahren, strenge Zugriffskontrollen und das Prinzip der Datensparsamkeit. Wir respektieren die Privatsphäre jedes Menschen. Sensible Gesundheitsdaten verdienen den höchsten Schutz: technisch, ethisch und menschlich.

Nur du selbst, die befundenden Fachärztinnen und Fachärzte und — sofern du die Freigabe erteilst — deine behandelnde Ärztin oder dein Arzt. Prevent-Mitarbeitende haben keinen Einblick in individuelle Gesundheitsdaten.

Ja. Du hast jederzeit das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO. Du kannst dein Konto und alle damit verbundenen Daten über die App löschen oder eine Löschung per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. für steuerrelevante Abrechnungsdaten) bleiben davon unberührt.